FAQ

Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?

C'est très simple : dès que Taya a préparé votre colis et qu'il est expédié (sous 48h), vous recevez un e-mail avec un lien de suivi Track123. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison jusqu'à chez vous ou votre point
relais

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 48h ouvrées. Comptez ensuite 3 à 5 jours pour recevoir votre colis, selon le mode de transport choisi : Point Relais (offert) ou Domicile (4 €)."

L'organisateur est-il vraiment solide pour un usage quotidien ?

Absolument. Nos organisateurs sont conçus en tissu Oxford 1680D de qualité militaire. Ils sont ultra-résistants aux griffures, aux coups de pattes et au poids du matériel. C'est un équipement robuste fait pour durer, trajet après trajet.

La gamelle risque-t-elle de déborder dans les virages ?

Non, notre système est pensé pour la route. La gamelle possède un rebord anti-débordement et s'insère parfaitement dans son logement sur la tablette. Votre chien peut boire en toute autonomie sans qu'une goutte ne finisse sur vos sièges.

Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Oui, votre satisfaction est notre priorité. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous le retourner dans son état d'origine. Contactez-nous par e-mail pour obtenir la procédure de retour.